Rücknahmegarantie

Wie erwartet von Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21.02.2014 art.52, bieten wir Ihnen das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, mit der Möglichkeit, das Produkt zurückzusenden und eine Rückerstattung aus irgendeinem Grund zu erhalten. Das Recht muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts ausgeübt werden und gilt nur für Privatpersonen, nicht für Unternehmen und auch nicht für die Lieferung von Waren nach Maß oder eindeutig personalisiert.

Der Widerruf wird nicht gültig ausgeübt und gibt daher kein Recht auf Rückerstattung des Preises, wenn das Produkt nicht im Wesentlichen intakt zurückgegeben wird, wie in den Fällen:

• Fehlen der Originalverpackung (es ist daher ratsam, die Originalverpackung des Produkts mindestens bis zum Ablauf der Widerrufsfrist aufzubewahren);
• nicht normaler Erhaltungszustand des Produkts.

Um das Widerrufsrecht auszuüben:

1. Senden Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer und dem Widerrufsgrund, Sie können auch ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Benvolio wird innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort senden.
3. Der Kunde muss das Produkt sorgfältig in seiner Originalverpackung (einschließlich der inneren Schutzvorrichtungen) zur Vermeidung von Schäden vorbereiten und per Kurier an die folgende Adresse senden: Benvolio 1938 c / o All Service – Via Paris Bordone, 12 – 31056 BIANCADE (TV ) tel. 0422 710999
4. Nach Erhalt der Ware prüft Benvolio umgehend deren Unversehrtheit und erstattet dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vorgenannten Ware den vollen Betrag der gekauften Ware, einschließlich etwaiger beim Kauf der Ware gezahlter Versandkosten.
5. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung oder Paypal oder auf dieselbe Kreditkarte, mit der die Zahlung getätigt wurde.

Erstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, erstattet angeboten), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt wurde. Die Rückzahlung kann über 14 Tage hinaus nur verweigert werden, bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, oder bis wir sie erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wertminderung

Sie sind nur verantwortlich für den Wertverlust der Waren, der sich aus einem Umgang mit den Waren ergibt, der nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Gesetzliche Gewährleistung

Die Produkte unterliegen einer gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Art. 128 und ssi-Produkte unterliegen einer gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß dem Verbrauchergesetzbuch Art. 128 und SS.

Odr

Das Unternehmen Benvolio 1938 Srl informiert den Benutzer, der den Status eines Verbrauchers gemäß Art. 3, Absatz 1, lett. a) Verbrauchergesetzbuch, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (sog. OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die ODR-Plattform kann unter folgender Adresse aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/; Über die OS-Plattform kann der Verbrauchernutzer die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder von ihnen finden und ein Online-Beilegungsverfahren für die Streitigkeit einleiten, an der er beteiligt ist. Für weitere Informationen können Sie an info@benvolio.bio schreiben

Wir freuen uns, dem Kunden sowohl bei Produktunzufriedenheit als auch im Nachhinein die bestmögliche Garantie geben zu können.

Bei Problemen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren .