{"id":42612,"date":"2022-11-08T16:02:31","date_gmt":"2022-11-08T15:02:31","guid":{"rendered":"https:\/\/benvolio.bio\/politique-de-retour\/"},"modified":"2025-02-03T15:59:53","modified_gmt":"2025-02-03T14:59:53","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/benvolio.bio\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"42612\" class=\"elementor elementor-42612 elementor-6388\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7dcfb67 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7dcfb67\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fd5f513\" data-id=\"fd5f513\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19963d3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"19963d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de retour<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d195ba6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d195ba6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Comme pr\u00e9vu de <strong>D\u00e9cret l\u00e9gislatif n. 21 du 21\/02\/2014 art.52<\/strong>, nous offrons le droit de r\u00e9silier le contrat, avec la possibilit\u00e9 de retourner le produit et d&rsquo;obtenir un remboursement pour quelque raison que ce soit. Le droit doit \u00eatre exerc\u00e9 <strong>dans les 30 jours suivant<\/strong> la r\u00e9ception du produit et n&rsquo;est valable que pour les particuliers, pas pour les entreprises et pas m\u00eame pour la fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p>\n<p>La r\u00e9tractation n&rsquo;est pas valablement exerc\u00e9e, et ne donne donc pas droit au remboursement du prix, si le produit n&rsquo;est pas retourn\u00e9 substantiellement intact, comme dans les cas de :<\/p>\n<ul>\n<li>absence de l&#8217;emballage d&rsquo;origine (il est donc conseill\u00e9 de conserver l&#8217;emballage d&rsquo;origine du produit au moins jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;expiration du d\u00e9lai d&rsquo;exercice de la r\u00e9tractation) ;<\/li>\n<li>\u00e9tat de conservation non normal du produit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer le droit de r\u00e9tractation :<\/p>\n<ol>\n<li>Envoyez un email contenant le num\u00e9ro de commande et le motif de la r\u00e9tractation, vous pouvez \u00e9galement vous r\u00e9tracter sans justifier de motif.<\/li>\n<li>Benvolio enverra une r\u00e9ponse dans les 2 jours ouvrables.<\/li>\n<li>Le Client doit pr\u00e9parer le produit, soigneusement emball\u00e9 dans son emballage d&rsquo;origine (y compris les protections internes) en \u00e9vitant de l&rsquo;endommager, et l&rsquo;envoyer par coursier \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <strong>Wizebite S.r.l. SB c\/o SAVE Srl Via dell&rsquo;Agricoltura, 12, 00065 Fiano Romano (RM) Italia.<\/strong><\/li>\n<li>D\u00e8s r\u00e9ception des marchandises, Benvolio v\u00e9rifiera rapidement leur int\u00e9grit\u00e9 et remboursera au Client le montant total des marchandises achet\u00e9es, y compris les frais d&rsquo;exp\u00e9dition pay\u00e9s au moment de l&rsquo;achat des marchandises, dans les <strong>14 jours suivant<\/strong> la r\u00e9ception des marchandises susmentionn\u00e9es.<\/li>\n<li>Le remboursement sera effectu\u00e9 par virement bancaire ou Paypal ou sur la m\u00eame carte de cr\u00e9dit avec laquelle le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><strong>Remboursement<\/strong><\/h2>\n<p>Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, vous serez rembours\u00e9 de tous les paiements que vous nous avez vers\u00e9s, y compris les frais de livraison (\u00e0 l&rsquo;exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de votre choix d&rsquo;un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher \u00e0 nous a \u00e9t\u00e9 propos\u00e9), sans retard excessif et en tout \u00e9tat de cause au plus tard 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat. Le remboursement peut \u00eatre retenu au-del\u00e0 de 14 jours uniquement jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous ayez d\u00e9montr\u00e9 que vous avez renvoy\u00e9 les marchandises ou jusqu&rsquo;\u00e0 ce que nous les ayons re\u00e7ues, selon la premi\u00e8re \u00e9ventualit\u00e9.<\/p>\n<h2><strong>Diminution de la valeur<\/strong><\/h2>\n<p>Vous \u00eates seul responsable de la diminution de la valeur des marchandises r\u00e9sultant d&rsquo;une manipulation des marchandises autre que celle n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des marchandises.<\/p>\n<h2><strong>Garantie l\u00e9gale<\/strong><\/h2>\n<p>Les produits sont couverts par une garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 telle qu&rsquo;exig\u00e9e par le Code de la consommation art. 128 et les produits ssi b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 telle qu&rsquo;exig\u00e9e par le Code de la consommation art. 128 et art.<\/p>\n<h2><strong>Odr<\/strong><\/h2>\n<p>La soci\u00e9t\u00e9 Wizebite S.r.l. SB informe l&rsquo;utilisateur qui est consid\u00e9r\u00e9 comme consommateur au sens de l&rsquo;art. 3, alin\u00e9a 1, let. a) du Code de la consommation qu&rsquo;une plate-forme europ\u00e9enne a \u00e9t\u00e9 mise en place pour la r\u00e9solution en ligne des litiges de consommation (dite plate-forme ODR). La plateforme ODR peut \u00eatre consult\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse suivante http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/ ; via la plateforme ODR, l&rsquo;utilisateur consommateur pourra consulter la liste des organismes de REL, trouver le lien vers le site internet de chacun d&rsquo;eux et entamer une proc\u00e9dure de r\u00e9solution en ligne du litige dans lequel il est impliqu\u00e9. Pour toute information vous pouvez nous \u00e9crire \u00e0 info@gustibenvol.io.<\/p>\n<p>Nous sommes heureux de pouvoir donner la meilleure garantie possible au client tant en cas d&rsquo;insatisfaction du produit qu&rsquo;en cas de r\u00e9flexion apr\u00e8s coup.<\/p>\n<p>Pour tout probl\u00e8me, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous <a href=\"https:\/\/wizebitesrlsb.com\/fr\/helpdesk\/service-clientele-1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contacter<\/a> .<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de retour Comme pr\u00e9vu de D\u00e9cret l\u00e9gislatif n. 21 du 21\/02\/2014 art.52, nous offrons le droit de r\u00e9silier le contrat, avec la possibilit\u00e9 de retourner le produit et d&rsquo;obtenir un remboursement pour quelque raison que ce soit. Le droit doit \u00eatre exerc\u00e9 dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception du produit et n&rsquo;est valable [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"wprm-recipe-roundup-name":"","wprm-recipe-roundup-description":"","footnotes":""},"class_list":["post-42612","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/benvolio.bio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/42612","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/benvolio.bio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/benvolio.bio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/benvolio.bio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/benvolio.bio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42612"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/benvolio.bio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/42612\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":68724,"href":"https:\/\/benvolio.bio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/42612\/revisions\/68724"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/benvolio.bio\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42612"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}